Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité régit le traitement des données personnelles effectué sur le site Internet www.tetriberica.com (ci-après également dénommé « site Internet »).

L'utilisateur du site Web doit lire attentivement cette politique de confidentialité chaque fois qu'il a l'intention d'utiliser le site Web, car elle peut subir des modifications sans préavis (vérifier la date de mise à jour au début du texte).
L'utilisateur du site Web doit lire attentivement cette politique de confidentialité, rédigée de manière claire et simple, pour en faciliter la compréhension, et décider librement et volontairement s'il souhaite fournir ses données personnelles à Tetribérica. Par conséquent, l'utilisateur garantit qu'il est majeur et que les données communiquées sont véridiques, exactes, complètes et actuelles, étant responsable de tout dommage ou perte, direct ou indirect, qui pourrait résulter du non-respect de ces obligation.

1. Définition
1.1 Les données personnelles doivent être comprises comme des informations, de toute nature et sur tout support, y compris le son et l'image, relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Est considérée comme identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
 
2. Responsable du traitement des données et autorité nationale de contrôle
2.1 L'entité responsable de la collecte et du traitement des données personnelles des utilisateurs, à savoir les catégories de données collectées, la manière dont elles sont traitées et les finalités pour lesquelles elles sont utilisées, est Tetribérica SA, numéro d'impôt 503049590, adresse physique où elle est établie le Rua Frei Leão de São Tomás, 468 b, Ervosa, 4785-154 Trofa, Portugal, numéro de téléphone 351 252 490 010 et e-mail geral@tetriberica.com.
2.2 Autorité de surveillance nationale
L'autorité nationale de contrôle est la Commission Nationale de la Protection des Données (CNPD) :
Rue de São Bento, nº 148, 3º
1200-821 LISBONNE
geral@cnpd.pt
 
3. Types de données personnelles et finalités du traitement
3.1 Accès au site Internet et navigation : lors de l'accès au site Internet, un ensemble de données informatiques est automatiquement collecté, qui est temporairement enregistré dans des fichiers spécifiques, et est également automatiquement supprimé après une certaine période. La collecte de ces données poursuit des objectifs purement techniques, tels que la configuration de la connexion, la sécurité du système, l'administration technique du réseau et l'optimisation du site Internet. Les données personnelles collectées à cette fin sont les suivantes : a) adresse IP du sous-traitant demandeur ; b) Date et heure d'accès ; c) Nom et URL du fichier transféré ; d) Volume de données transmises ; e) Indiquer si le transfert a été effectué avec succès ; f) Données d'identification du logiciel de navigation et du système d'exploitation ; g) Site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site Web ; h) Nom du fournisseur de services Internet.

3.2 Formulaire de contact : si vous souhaitez contacter Tetribérica SA. directement via le site Internet, vous devez remplir le formulaire mis à disposition à cet effet, qui se trouve en pied de page. Certaines données personnelles vous seront demandées telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos coordonnées. La collecte de ces données a uniquement pour but de permettre de répondre à votre contact et de vous fournir les informations dont vous avez besoin.

3.3 Newsletters : Tetribérica SA. offre la possibilité de s'abonner à un service de newsletter gratuit pour les visiteurs de son site Internet. Ce service a pour but de porter à la connaissance de ses abonnés des informations pertinentes dans les domaines d'intérêt couverts par les services fournis par Tetribérica SA. Pour pouvoir profiter de ce service, vous devrez obligatoirement fournir votre adresse email. Vous pouvez vous désinscrire du service newsletter à tout moment, simplement en suivant les instructions figurant à la fin de chaque newsletter.

3.4 L'Utilisateur garantit que les données personnelles fournies à Tetribérica SA. sont vrais et vous êtes responsable de communiquer toute modification. L'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que ce droit ne compromette la licéité du traitement effectué sur la base du consentement préalablement donné ni le traitement ultérieur des mêmes données, basé sur une autre base juridique. La fourniture des données est obligatoire, sans laquelle il n'est pas possible de procéder à la conclusion et à l'exécution du contrat d'achat et de vente, et est également nécessaire pour traiter et informer de l'état des commandes et communiquer avec les Clients et pour le traitement des demandes d'informations. .
Tetribérica SA définit des profils en fonction des informations liées à vos achats et recherches. Ces informations sont analysées pour identifier votre profil de consommation. Cette analyse permet à Tetribérica SA de vous adresser des informations personnalisées adaptées à votre profil, dans le but d'améliorer votre expérience d'achat. La base juridique applicable à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles aux fins indiquées est votre consentement.
 
4. Durée de conservation de vos données
Les données personnelles de l'utilisateur seront conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales. A défaut d'exigence légale spécifique, les données personnelles de l'utilisateur seront conservées dès le recueil de son consentement ou du dernier achat effectué et si, dans ce délai, il n'a pas retiré son consentement.
  
5. Fourniture de données à des tiers
5.1 Sauf indication contraire, vos données personnelles ne seront pas divulguées à des tiers sans votre consentement explicite.
5.2 Vos données personnelles peuvent toutefois être divulguées à des prestataires de services tiers qui assistent Tetribérica SA. dans l'exercice de ses activités telles que les services d'hébergement de pages Web, de courrier électronique, de traitement des paiements, d'expédition et de livraison, de transport et de paiement, de gestion de marque et de promotion de produits. Seules les données personnelles nécessaires à la fourniture du service en question sont fournies à ces sociétés, et ces entités s'engagent à traiter lesdites données personnelles uniquement et exclusivement pour remplir les finalités indiquées ci-dessus.
 
5.3 En outre, vos données personnelles peuvent être divulguées à des tiers, pour :
Satisfaire aux exigences imposées par la loi ou les autorités gouvernementales ou judiciaires compétentes ; 
Satisfaire aux exigences nécessaires pour engager ou maintenir une procédure judiciaire ou se défendre dans une procédure judiciaire ; 
Vos données personnelles pourront également être communiquées aux autorités policières ou judiciaires, conformément aux lois et réglementations applicables et sur demande formelle des autorités, dans le but de prévenir toute fraude à notre encontre (services anti-fraude).
Si vous souhaitez plus d'informations sur les destinataires ci-dessus, contactez geral@tetriberica.com.

6. Stockage de vos données personnelles
Données personnelles collectées et traitées par Tetribérica SA. Les serveurs à accès limité sont stockés, situés dans des installations contrôlées.

7. Transferts de données à l'étranger
Dans le cas de la fourniture de certains services par Tetribérica SA. implique le transfert des données personnelles des utilisateurs en dehors du Portugal, à Tetribérica SA. se conformera strictement aux dispositions légales applicables, notamment en ce qui concerne la détermination de l'adéquation de ce Pays en matière de protection des données personnelles et les exigences applicables à de tels transferts.
 
8. Mesures de sécurité
Pour empêcher la divulgation ou l'accès non autorisés et pour garantir une utilisation appropriée des données personnelles des utilisateurs, Tetribérica SA. utilise des procédures physiques, techniques et administratives appropriées et raisonnables pour sauvegarder les informations qu'elle collecte et traite, afin de protéger les données personnelles contre leur diffusion, perte, utilisation abusive, altération, traitement ou accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite .
Pour cela, en plus d'utiliser le protocole HTTP sur une couche de sécurité supplémentaire qui utilise le protocole SSL/TLS (HTTPS), votre système crypte les informations pour garantir qu'elles ne soient pas interceptées lors de leur transmission via le réseau et a mis en place une authentification. /Systèmes de contrôle d'accès (identifiant et mot de passe) et utilisation de pare-feu.
 
9. Cookies
Ce site Web utilise des cookies pour améliorer son service. Certains cookies sont essentiels pour garantir les fonctionnalités disponibles, tandis que d'autres sont destinés à améliorer les performances et l'expérience utilisateur. Vous ne devez pas continuer à accéder à notre site Web après l'avertissement concernant les cookies, si vous n'êtes pas d'accord avec leur utilisation. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par ce site et comment les gérer et les modifier, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
 
10. Droits des personnes concernées
Conformément à la législation en vigueur, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès et de rectification de ses données personnelles, ainsi que du droit de demander leur suppression, de s'opposer à leur traitement et d'obtenir leur limitation ou leur portabilité dans la mesure du possible.

Vous pouvez également vous opposer à ce que vos données soient utilisées dans le but de créer votre profil client ; dans ce cas, vous ne pourrez pas bénéficier d’offres ou de services personnalisés. De plus, vous pouvez, à tout moment, demander à ne plus recevoir de communications de notre part à des fins de marketing et de publicité.
Vous avez également le droit d’être informé de l’existence d’une violation de vos données, le cas échéant.
Ces droits peuvent être exercés en contactant directement Tetribérica SA.
- par courrier : Rua Frei Leão de São Tomás, 468 b, Ervosa, 4785-154 Trofa, Portugal
- par email : geral@tetriberica.com
 
11. Lien vers les réseaux sociaux
Nous autorisons la connexion aux réseaux sociaux, mais nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous vous recommandons de les vérifier. Il s'agit de liens vers des réseaux sociaux externes à Tetribérica SA. soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Ces réseaux peuvent enregistrer des informations concernant les activités des utilisateurs sur Internet, y compris sur notre site Internet. Nous vous recommandons d'analyser les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux, afin de savoir exactement comment ils utilisent les données personnelles des utilisateurs, ainsi que la procédure de suppression ou de limitation du traitement de ces données.
 
12. Enfants
Tetribérica SA. ne collecte pas sciemment de données personnelles sur des enfants de moins de dix-huit ans. Si vous avez moins de dix-huit ans, ne nous fournissez pas de données personnelles. Il semblerait qu'un mineur ait fourni des données personnelles à Tetribérica SA. Veuillez nous contacter afin que nous puissions mettre tout en œuvre pour supprimer ces données personnelles de nos bases de données.
 
13. Droit applicable
13.1 En cas de controverse ou de réclamation de quelque nature que ce soit liée à ce site Web, la loi portugaise s'appliquera, quel que soit tout conflit de lois applicable. Toutes les actions ou procédures juridiques découlant de ou liées à cette politique de confidentialité, à sa validité, son application, sa conformité ou sa non-conformité, ou à l'objet de cette politique de confidentialité, seront de la compétence des tribunaux portugais, et l'utilisateur consent et se soumet à la compétence de ces tribunaux dans les cas indiqués.
En cas de litige, le consommateur peut recourir à une entité de règlement alternatif des litiges de consommation (RAL).
 
Les entités de règlement alternatif des litiges de consommation (RAL) sont des entités autorisées à effectuer la médiation, la conciliation et l'arbitrage des litiges de consommation au Portugal et qui sont inscrites sur la liste des entités RAL prévue par la loi n° 144/2015. 

La Commission européenne, à travers le règlement (UE) n. Le règlement n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 a créé la plateforme RLL pour le règlement alternatif des litiges entre consommateurs et commerçants, relatifs aux contrats de vente ou de service en ligne. ec.europa.eu

14. Mises à jour de cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité est susceptible de changer. La date de la dernière mise à jour de ce document est indiquée dans la légende « Mis à jour le » à la fin de ce document. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web.
 
En consentant à cette politique de confidentialité, vous autorisez le traitement de vos données personnelles spécifiquement pour les finalités identifiées et sélectionnées. Si le consentement est légalement nécessaire pour le traitement des données personnelles, la personne concernée a le droit de retirer son consentement à tout moment, même si ce droit ne compromet pas la licéité du traitement effectué sur la base d'un consentement préalablement donné ni le traitement ultérieur des données. . mêmes données, sur la base d'une autre base juridique, telle que le respect du contrat ou de l'obligation légale à laquelle Tetribérica SA. être sujet. Pour révoquer votre consentement, vous pouvez nous contacter par lettre, téléphone ou e-mail geral@tetriberica.com.
 
Si l'utilisateur souhaite déposer une plainte sur la manière dont ses données personnelles sont traitées par Tetribérica SA., ou sur la manière dont sa plainte a été traitée, il a le droit de déposer une plainte directement auprès de l'autorité de contrôle.

Contacts de l’autorité de contrôle :
Commission Nationale de Protection des Données – CNPD, Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisbonne, Tél. : 351 213928400, Fax : +351 213976832, e-mail : geral@cnpd.pt

Tetribérica SA. Vous pouvez créer des profils d'utilisateurs, qui permettront de prendre des décisions automatisées, basées sur les caractéristiques personnelles, les préférences, l'historique comportemental et l'emplacement. Dans ces cas, l'utilisateur aura le droit d'obtenir une intervention humaine dans la décision, d'exprimer son point de vue et de contester la décision adoptée par Tetribérica SA.

Mis à jour le 01-02-2024